Fehlerbehebung für All-in-One Search

Das Feld „Folgender indizierter Text enthalten“ ist nicht verfügbar

Aktivieren Sie im All-in-One-Suchbereich die Option All-in-One-Index verwenden. Wenn diese Option nicht sichtbar ist, klicken Sie auf den Doppelpfeil neben der Schaltfläche Suchen, um den unteren Fensterbereich einzublenden.

Unvollständige Suchergebnisse

Bei Durchführung einer Indexsuche findet PaperPort das gesuchte Wort nicht, obwohl das Wort in den durchsuchten, indizierten Dateien enthalten ist.

Vergewissern Sie sich, dass das Feld Name, Autor, Schlüsselwörter leer ist. Andernfalls listet das Programm nur die Dateien auf, in denen der gesuchte Ausdruck sowohl im indizierten Text als auch in den Dateiinformationen enthalten ist. In diesem Fall erhalten Sie nur sehr wenige oder gar keine Suchergebnisse.

Um alle Dateien aufzulisten, die den gesuchten Ausdruck entweder im indizierten Text oder in den Dateiinformationen enthalten, geben Sie den gesuchten Ausdruck in das Feld Folgender indizierter Text enthalten ein, aktivieren Sie die gewünschten Suchoptionen und lassen Sie das Feld Name, Autor, Schlüsselwörter leer. Sie erhalten jetzt die vollständigen Suchergebnisse.

All-in-One Search-Prozess ist blockiert

Gehen Sie wie folgt vor, wenn die All-in-One Search-Funktion bei einem Objekt blockiert scheint und die Suche nicht beendet wird:

  1. Notieren Sie die Datei, bei der All-in-One Search offenbar hängen bleibt.

  2. Schließen Sie die All-in-One Search-Funktion.

  3. Verschieben Sie das Objekt in einen Ordner, der nicht indiziert wird, oder entfernen Sie das Objekt aus dem Ordnerbereich.

    Der Ordner wird nur aus dem Ordnerbereich entfernt. Der Ordner selbst und dessen Inhalt sind weiterhin auf dem Computer bzw. dem externen Gerät gespeichert.
     

  4. Aktualisieren Sie den All-in-One-Index erneut.

Hinweis

Starten Sie die Indizierung nicht aus PaperPort, während der Index-Manager noch an einem anderen Vorgang arbeitet. Dadurch wird der Vorgang blockiert.

Ein oder mehrere Objekte können nicht indiziert werden

Bei der Indizierung der Textinhalte von Bildobjekten lässt PaperPort seine OCR-Software über die Seitenbilder laufen. Die meisten PDF-, PaperPort- (.max), TIFF- und DCX-Dateien werden vom OCR-Prozess erfolgreich indiziert.

Bei sehr niedrigen oder sehr hohen Auflösungen oder sehr komplexen Seiten ist eine Indizierung unter Umständen jedoch nicht möglich.

Indizierungsfehler werden automatisch in einer Protokolldatei aufgezeichnet. Bei Bedarf können Sie Indizierungsfehler also überprüfen und ggf. korrigieren.

Indizierungsfehler beheben

Sie können Indizierungsfehler zwar ignorieren, der Text fehlerhaft indizierter Seiten kann in diesem Fall jedoch nicht durchsucht werden. Es gibt drei Arten von Indizierungsfehlern:

  • Dokumentfehler – Die Seite konnte nicht indiziert werden, weil das Dokument oder die Bilddaten beschädigt sind oder weil Eigenschaften des Dokuments außerhalb des zulässigen Bereichs liegen. Erfassen Sie das Dokument in diesem Fall neu. Die Auflösung sollte zwischen 72 und 600 DPI liegen. Versuchen Sie dann, das Dokument neu zu indizieren.

  • OCR-Fehler – Die OCR-Software konnte die Seite nicht erfolgreich erfassen. Dies geschieht bei sehr komplexen Seiten oder wenn der Arbeitsspeicher für den Vorgang nicht ausreicht. Zur Behebung von OCR-Fehlern sollten Sie Seiten mit schlechter Bildqualität neu einscannen. Schließen Sie danach alle geöffneten Programme, starten Sie PaperPort neu und versuchen Sie, die Objekte neu zu indizieren.

  • PaperPort-Fehler – PaperPort konnte die optische Zeichenerkennung (OCR) für diese Seite nicht ausführen. Schließen Sie andere Programme, starten Sie PaperPort neu und versuchen Sie es noch einmal. Besteht der Fehler weiterhin, müssen Sie PaperPort möglicherweise neu installieren.

All-in-One-Index kann nicht aktualisiert werden

Der All-in-One-Index eines für mehrere Benutzer freigegebenen Netzwerkordners kann jeweils nur von einer Person aktualisiert werden.

Wenn Sie die Meldung erhalten, dass PaperPort den All-in-One-Index für einen bestimmten Ordner nicht aktualisieren kann, da dieser gerade von einem anderen Benutzer verwendet wird, müssen Sie vor einem erneuten Aktualisierungsversuch warten, bis der andere Benutzer fertig ist.

Nachdem der andere Computer die Indizierung beendet hat, heruntergefahren wurde oder aufgrund eines Fehlers angehalten wurde, können Sie den Prozess sicher fortsetzen. Ist die Indizierung auf dem anderen Computer jedoch nicht beendet, kann eine Aktualisierung den Index beschädigen.

Ist der Index beschädigt, wird ein leeres Suchergebnisfenster angezeigt. Versuchen Sie zunächst, den Index neu zu erstellen, um den Fehler zu beheben:

  1. Zeigen Sie auf dem PaperPort-Desktop den Ordnerbereich an und wählen Sie dort den Netzwerkordner aus.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Netzwerkordner und wählen Sie im Kontextmenü den Befehl Zu All-in-One Search hinzufügen.

In den meisten Fällen kann das Problem auf diese Weise behoben werden. Ist der Index weiterhin fehlerhaft, sollten Sie den Indexordner löschen und den Index danach neu erstellen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

  1. Schließen Sie PaperPort.

  2. Öffnen Sie den in der Fehlermeldung genannten, für mehrere Benutzer freigegebenen Netzwerkordner im Windows Explorer.

  3. Vergewissern Sie sich, dass die Anzeige verborgener Dateien und Ordner auf dem System aktiviert ist.

    Klicken Sie dazu in Windows XP im Menü Extras auf Ordneroptionen und klicken Sie dann im Menü Ansicht auf den Befehl Alle Dateien und Ordner anzeigen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Geschützte Systemdateien ausblenden.

  4. Löschen Sie den Ordner SearchVerity und klicken Sie auf OK, um das Löschen der Datei zu bestätigen.

  5. Starten Sie PaperPort, öffnen Sie den Ordnerbereich und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Netzwerkordner. Wählen Sie im Kontextmenü den Befehl Zu All-in-One Search hinzufügen, um den Index neu zu erstellen.

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