Fehlerbehebung für das Scannen

Scannen nach Aktualisierung des Betriebssystems Windows nicht möglich

Wenn Sie nach einer Aktualisierung von Windows nicht mehr auf PaperPort scannen können, müssen Sie vermutlich die Softwaretreiber Ihres Scanners neu installieren.

  1. Laden Sie von der Website Ihres Scannerherstellers die aktuellen Treiber für Ihren Scanner und Ihre Windows-Version herunter und installieren Sie die Treiber.

  2. Vergewissern Sie sich, dass Sie wieder scannen können. Scannen Sie dazu eine Seite mit der Software Ihres Scanners oder einem anderen Programm, mit dem Sie Dokumente einscannen können.

Besteht das Problem weiterhin, durchsuchen Sie die Knowledge-Base auf der Website „Produktunterstützung“ von Nuance nach aktuellen Informationen und Anleitungen zur Behebung dieses Problems.

Scannermodell wird im Scanbereich nicht angezeigt

Im Scanbereich werden einige Scannermodelle nicht aufgeführt.

Wenn Sie ein solches Scannermodell haben, legen Sie das zu scannende Dokument in den Scanner ein. Der Scanner sollte daraufhin automatisch gestartet werden und Sie können das Objekt auf den PaperPort-Desktop scannen.

Auf der Nuance-Website unter www.nuance.de finden Sie eine Hardwarekompatibilitätsliste mit den von PaperPort unterstützten Scannern und Geräten.

Mehrere Seiten können nicht als mehrseitiges Objekt gescannt werden

Je nach verwendetem Scannertyp können mehrere Seiten ggf. nicht als mehrseitiges Objekt auf den PaperPort-Desktop gescannt werden.

Wenn die Seiten auf dem PaperPort-Desktop als Einzelseitenobjekte eingefügt werden, können Sie die Objekte mit der Maus übereinander ziehen, um ein Mehrseitenobjekt zu erstellen.

Sie können auch in der Objekt-Funktionsleiste auf Objekte kombinieren PaperPort stack Objekte scannen klicken.

Sie können alle Arten von PDF-Dateien und Bilddateien in einer PDF-Datei zusammenfassen.

Text ist abgeschnitten

Auf einer gescannten Seite ist der Text am Rand abgeschnitten.

Überprüfen Sie die Einstellungen Ränder entfernen:

  1. Wählen Sie im Bereich Scannen oder Foto abrufen das verwendete Scanprofil aus.

  2. Klicken Sie auf Einstellungen.

  3. Öffnen Sie im Dialogfeld Einstellungen – Scanprofil das Register SET.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen neben der Option Ränder entfernen und ändern Sie die Einstellungen.

  5. Klicken Sie auf OK, um beide Dialogfelder zu schließen.

Prüfen Sie auch, ob die richtige Seitengröße eingestellt ist.

 

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