Dépanner l’impression d’objets

Les annotations et les images ne s’impriment pas correctement

Si les annotations et les images ne s’impriment pas correctement, enregistrez l’objet sous un autre format et imprimez-le à partir d’un autre programme pour déterminer si le problème provient de l’objet ou de l’imprimante.

Par exemple, enregistrez une image PaperPort (.max) au format JPEG et imprimez-la à partir du programme Paint de Windows. Si le document ne s’imprime pas correctement dans Paint, vérifiez les paramètres d’impression et la cartouche d’encre de l’imprimante.

Pour résoudre les problèmes de qualité d’impression, vous pouvez également consulter la documentation de l’imprimante.

Impossible de créer le contexte de l’imprimante (message)

Si cette erreur se produit lorsque vous faites glisser une image vers un logiciel de télécopie de la barre Envoyer vers, il est possible qu’elle soit causée par le logiciel de fax.
 

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  • Faites glisser un autre fichier vers le logiciel de télécopie.

  • Vérifiez le pilote d’impression du fax : créez un fichier texte (à l’aide du Bloc-notes ou de WordPad) et imprimez le fichier vers le logiciel de télécopie.

  • Réinstallez le logiciel de télécopie.

Les dimensions des fichiers imprimés sur le bureau PaperPort sont incorrectes

Pour corriger ce problème :

  1. Dans le programme source, assurez-vous que la page du document a la taille voulue.

    Par exemple, dans Word, vérifiez les options de la commande Mise en page pour vous assurer que le format correct est sélectionné.
     

  2. Assurez-vous que le pilote d’impression PaperPort est configuré pour le format du papier.

    Affichez le Panneau de configuration Windows et cliquez sur Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône d’imprimante de PaperPort, puis choisissez Options d’impression et cochez les paramètres Format de papier.

Windows XP – L’imprimante PaperPort n’est pas accessible à tous les utilisateurs

Lorsque vous installez PaperPort sous Windows XP, vous pouvez choisir de rendre le programme accessible à tous les utilisateurs de votre ordinateur ou vous en réserver l’usage exclusif.

Si vous installez PaperPort pour votre seul usage, les autres utilisateurs de votre ordinateur pourront néanmoins voir que l’imprimante PaperPort est installée. PaperPort est installée. Cela signifie que d’autres utilisateurs pourraient essayer d’utiliser l’imprimante PaperPort même si le programme n’est pas paramétré pour eux.

Pour résoudre ce problème, installez PaperPort pour tous les utilisateurs de votre ordinateur (en effet l’impression PaperPort est limitée aux utilisateurs pour lesquels vous avez installé PaperPort).

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