Dépanner la numérisation

Impossible de numériser vers PaperPort après mise à niveau de Windows

Si vous mettez à niveau votre version de Windows et que vous n’arrivez plus à numériser vers PaperPort, réinstallez le pilote du scanner :

1. Connectez-vous au site Web du fabricant du scanner et téléchargez le pilote le plus récent correspondant à votre modèle de scanner et à votre version de Windows. Installez ce pilote (certains scanners exigent plusieurs pilotes).

2. Vérifiez le fonctionnement du scanner à l’aide de son logiciel.

Si le problème persiste, consultez la base de connaissance du support aux produits sur le site Web de Nuance, afin d’obtenir les dernières informations ainsi que des instructions complémentaires pour résoudre ce problème.

Mon modèle de scanner n’apparaît pas dans le volet Numériser

Certains modèles de scanners ne seront pas répertoriés dans le volet Numériser.

Si vous utilisez un scanner de ce type, installez/insérez le document à numériser sur la vitre/dans la fente du scanner : le scanner démarre automatiquement et numérise l’objet vers le bureau PaperPort.

Pour consulter la liste complète des scanners et des périphériques supportés par PaperPort, visitez le site Web de Nuance : www.nuance.fr.

Impossible de numériser plusieurs pages sous forme d’objet multipage

Avec certains scanners, il n’est pas possible de numériser plusieurs pages vers le bureau PaperPort sous forme d’objet multipage.

Si chaque page numérisée est importée dans PaperPort sous forme d’objet d’une seule page, vous pouvez faire glisser ces différents objets les uns sur les autres pour créer l’objet multipage requis.

Vous pouvez également choisir Combiner les objets dans le ruban Objet.

Vous pouvez ainsi combiner autant de fichiers PDF et d’images PaperPort au sein d’un même fichier PDF.

Le texte est tronqué

Une bordure blanche apparaît sur un côté ou tout autour des images que je numérise, et du texte est tronqué.

Vérifiez et ajustez les paramètres d’effacement automatique des bordures :

1. Dans le volet Numériser ou importer une photo, sélectionnez le profil souhaité.

2. Cliquez sur Paramètres.

3. Dans la boîte de dialogue Paramètres du profil de numérisation, cliquez sur l’onglet SET.

4. Sélectionnez sur le bouton Paramètres situé en regard de l’option Effacer les bordures, puis modifiez les valeurs correspondantes selon vos besoins.

5. Cliquez sur OK dans les deux boîtes de dialogue.

Vérifiez également que le paramètre de format de page est correct.

 

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